QC七手法又称为QC七工具，一般指旧QC七手法，即层别法、检查表、柏拉图、因果图、管制图、散布图和直方图。是质量管理及改善运用的有效工具。

　　QC手法的用途非常广泛，可以用于企业管理的方方面面（包括计划管控、员工思想意识行为管理、质量管控、成本管控、交期管控、士气管理、环境管理、安全管理、效率管理、绩效考核、日常管理等等），但主要用于品质管理及改善。

　　因果追IM电竞 电子竞技平台原因、检查集数据、柏拉抓重点、直方显分布、散布看相关、管制找异常、层别作解析。

　　当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（Fish-Bone DiaIM电竞 电子竞技平台gram）。

　　1. 决定问题或品质的特性——特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的主题。2. 决定大要因——须是简单的完整句，且具有某些程度或是方向性。3. 决定中小要因。4. 决定影响问题点的主要原因。5. 填上制作目的、日期及制作者等资料。

　　1. 脑力激荡。2. 以事实为依据。3. 无因果关系者，予以剔除，不予分类。4. 多加利用过去收集的资料。5. 重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依5W2H原则执行。

　　WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

　　b.中要因通常代表的是一个概念、想法。 c.小要因通常代表的是具体事件。

　　又称重点管理图，根据所收集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

　　1. 必须两个柏拉图并排，分为改善前与改善后。2. 收集数据的期间和对象必须一致。

　　1. 收集正确的数据。2. 避免主观的判断。3. 要把握事实真相。——取样方法。——测定方法与设备。

　　1. 定量数据计量值：如长度、时间、重量等连续性数据。计数值：如缺点数、不良品数、人数等非连续性数据。

　　以简单的数据、用容易了解的方式做成图形或表格。表中记有检查的必要项目，只要记上检查记号，并加以统计整理，就可做为进一步分析或核对检查之用。

　　1. 记录用查检表：又称改善用查检表，常用于不良原因和不良项目的记录。2. 点检用查检表：又称备忘点检表，常用于机械设备与活动作业的确认。

　　1. 决定所要收集的数据及希望把握的项目。2. 决定查检表的格式。3. 决定记录形式。4. 决定收集数据的方法。

　　1. 查检收集完成的数据应马上使用。2. 数据是否集中在某些项目或某些时段？是否因时间的经过而产生变化？周期性变化的特殊情形也要特别注意。

　　对观察到的现象或所收集到的数据，按照它们共同的特征加以分类、统计的一种分析方法。是容易观察，有效掌握事实的最有效、最简单的IM电竞 IM电竞平台方法。

　　1. 发现问题，界定问题。2.IM电竞 IM电竞平台 发掘问题的要因。3. 验证要因产生的影响。

　　1. 有关人的层别。2. 机械设备的层别。3. 作业方法、条件的层别。4. 时间的层别。5. 原材料零件别。6. 测量检查的层别。7. 环境天候的层别。8. 制品的层别。

　　1. 收集数据之前就应使用层别法。2. QC手法的运用应该特别注意层别法的使用。3. 管理工作上也应该活用层别法。

　　把互相有关联的对应数据，在方格纸上以纵轴表示结果，以横轴表示原因；然后用点表示出分布形态，根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系。

　　1. 检定两变数间的相关性。2. 从特性要求寻找最适要因。3. 从要因预估特性水准。

　　2. 依据各种可能影响原因层别绘制散布图，可找出最适的要因。3. 检视是否为不相关。

　　2. 找出数据之中的最大值和最小值。3. 画出纵轴与横轴刻度，计算组距。

　　将所收集的数据、特性值IM电竞 IM电竞平台或结果值，在横轴上适当地区分成几个相等区间，并将各区间内测定值所出现的次数累加起来，用柱形画出的图形。

　　1. 测知制程能力。2. 测知数据的线. 调查是否混入两个以上的不同群体。6. 藉以制定规格界限。7. 规格与标准值比较。8. 设计管制界限是否可用于制程管制。9. 求分配的平均值与标准差。

　　1. 收集数据并且记录在纸上。2. 找出全体数据中之最大值（L）与最小值（S）3. 定全距（R）＝最大值（L）－最小值（S）4. 决定组数——史特吉斯公式组数：K＝1＋3.32log n n＝数据个数——组数决定参考表(经验法则)

　　5. 定组距（H）＝R／K＝全距／组数6. 求各组上、下组界——第一组下组界＝最小值－最小测定值／2——第一组上组界＝下组界＋组距 （以此类推）7. 决定组的中心点。——（上组界＋下组界）／2＝组的中心点 8. 制作次数分配表。9. 制作直方图。10. 填上主题、规格、平均值、数据来源、日期等数据。

　　2. 产品规格分布图案可与目标、标准规格作比较，有多大的差异。3. 是否必要再进一步层别化。

　　统计图就是将繁杂的数据用最简单的图形表达，让使用易者易于接受、理解。统计图能有效率地传送情报，易于发现问题重点。

　　1. 要具有看一眼就能完全了解整体状况。2. 绘制上力求简单明了。3. 让看的人易于了解与分析。4. 图表的尺度、点、线. 能从中了解问题的核心。

　　1. 确定统计图分析目的。2. 选择统计图种类。3. 决定图形的大小。4. 绘制统计图的轴、圆、刻度等必要骨架。5. 依收集数据统计后绘图。6. 记入必要事项——统计图名称——关于数据搜集期间、样本数等——必要说明事项——制作者

　　——也称作柱形图，是由若干等宽的长柱平行排列而成，柱形的长短表示数值的大小，将这些数值并列以便比较。

　　制作上一般以纵轴为次数，横轴为层别项目。项目多时可密接，项目不多时可适中分开。

　　2. 柱与柱之间隔大约是柱形宽度的一半。3. 图中若有某一柱形太高时，可以用波形加以间隔画出。

　　——先计算出各数值所占全体总值的百分比，再依其比例画成一圆形。读图时容易由直觉来发现层别项目的比例，适合用于强调组成比例的场合。

　　1. 以12点钟方向画出一条基线，以基线为起点逆时钟方向由小而大分类画上。

　　2. 各扇形必要时可用不同线纹或颜色加以区分。3. 若有特别强调部份也可用突出圆周以外的方式画出。

　　——带状图是按各项目的结构比率，分割带状（长方形）的面而成。带状图综合棒状图与饼图的优点，可同时显现比例与数值的图形；若配上时间亦可显示时间的变化。

　　——也称为折线图或历史线图。推移图的纵轴代表统计事项数值，横轴代表时间。

　　将一连串依时间顺序排序的数据点在图中，再以线连接起来就成了推移图。推移图可以用来观察时间推移时数据变化，以及变动的趋势和变化的速度。

　　2. 如果推移图中有多种数据表现时，可用线的虚实或颜色、打点的形状、线的粗细加以区分。

　　2. 当一正视问题并开始拟定对策时，就由「改善前」进入「改善中」阶段；当开始实施对策时，则是由「改善中」进入「改善后」阶段。

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　　——雷达图可以将所有层别项目同时表现于一图上，容易发现多项目间的平衡性及平衡性不佳的状况。

　　——将实际的质量特性，与根据过去经验所建立的制程能力的管制界限比较，按时间的先后或制品全体号码的次序，以判别产品质量是否安定的一种图形。

　　1. 任何生产过程中，影响质量差异的原因不外是机遇原因与非机遇原因两种。——机遇原因：不可避免的原因——非机遇原因：可避免的原因

　　1. 计量值管制图——用来测量长度、重量、面积、温度、时间等计量值的管制图。

　　1. 解析用管制图——为了调查制程是否处于统计管制的状态。 2. 管制用管制图——为了保持完善管理的制程。

　　1. 目的明确。2. 确定数据来源、范围与充分性。3. 层别项目检讨。4. 两种以上统计图并列活用。5. 绘图须考虑原来目的。

　　3.“其它”项摆在最后，若大于前几项，则必须加以层别，检讨其中是否包含其它要因。

　　Ø原因分析、线.一般在收集数据之前就应使用层别法，以避免数据中含有非相关的资料。

　　2.运用QC手法时应特别注意与层别法搭配使用。例如：柏拉图、检查表、散布图、直方图和管制图皆可配合层别法使用。

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